Chính sách quyền riêng tư

• Dữ liệu cá nhân cơ bản: số điện thoại, họ tên hoặc tên hiển thị, mã PIN (chỉ lưu ở dạng đã mã hóa một chiều, không ai đọc lại được, kể cả chúng tôi), khu vực bạn chọn.
• Thông tin cơ sở bạn tự đăng: tên, địa chỉ, vị trí ghim trên bản đồ, giờ mở cửa, số điện thoại cơ sở, ảnh, dịch vụ; ảnh giấy phép kinh doanh nếu ngành của bạn cần.
• Nội dung trao đổi: tin nhắn và ảnh bạn gửi cho khách, câu trả lời đánh giá.
• Dữ liệu kỹ thuật: mã thiết bị để gửi thông báo, phiên bản app, thời điểm đăng nhập, số lần nhập sai mã PIN, địa chỉ mạng (IP) ở dạng đã mã hóa một chiều để chống dò mật khẩu.
• Bằng chứng đồng ý: văn bản và phiên bản bạn đồng ý, thời điểm, phiên bản app.
• Chúng tôi không thu thập vị trí điện thoại của bạn khi bạn dùng app cơ sở. Vị trí cơ sở là điểm bạn tự ghim. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (như sức khỏe, tôn giáo, tài chính, sinh trắc học).

App chỉ hỏi quyền đúng lúc bạn bấm tính năng cần đến quyền đó. Bạn có thể từ chối hoặc tắt lại trong cài đặt máy.

• Vị trí khi đang dùng app: chỉ khi bạn bấm Ghim vị trí, để đặt đúng chỗ cơ sở trên bản đồ, giúp người dân chỉ đường tới bạn. Không dùng khi app chạy nền.
• Máy ảnh: khi bạn bấm Chụp ảnh, để chụp ảnh gian hàng, sản phẩm và giấy tờ của cơ sở gửi xét duyệt. Ảnh giấy tờ chỉ dùng để xét duyệt, không hiện công khai.
• Thư viện ảnh: khi bạn bấm Chọn ảnh. Chỉ ảnh bạn chọn được tải lên.
• Thông báo: để báo tin nhắn mới, kết quả duyệt, thay đổi điều khoản.

App không dùng micro, không theo dõi bạn trên ứng dụng hay website khác, không chứa quảng cáo.

1. Tạo và bảo vệ tài khoản: đăng nhập bằng số điện thoại và mã PIN, khóa tạm khi nhập sai nhiều lần, đặt lại mã PIN khi bạn yêu cầu, xử lý khiếu nại "Số này là của tôi".
2. Hiển thị cơ sở cho người dân trong khu vực: tìm, xem, gọi, nhắn tin, chỉ đường.
3. Duyệt thông tin cơ sở và giữ an toàn cho người dùng: xem trước khi hiển thị, xử lý báo cáo vi phạm.
4. Gửi thông báo cho bạn: tin nhắn mới, kết quả duyệt, thay đổi điều khoản.
5. Hỗ trợ bạn khi bạn liên hệ Bộ phận hỗ trợ.
6. Thống kê không định danh (số lượt xem, lượt gọi) để bạn và chúng tôi biết cơ sở hoạt động ra sao.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên khác.

• Người dân dùng app: chỉ thấy thông tin cơ sở đã được duyệt (tên, địa chỉ, vị trí, giờ mở cửa, số điện thoại cơ sở, ảnh, dịch vụ, đánh giá). Không thấy số điện thoại đăng nhập (nếu bạn không đăng nó làm số cơ sở), mã PIN, giấy phép.
• Khách nhắn tin với bạn: thấy tin nhắn trong cuộc trò chuyện đó.
• Ban quản trị khu vực và Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi: xem hồ sơ, giấy phép để duyệt và hỗ trợ, theo đúng khu vực được giao. Mọi lần đặt lại mã PIN, xác minh số, xử lý khiếu nại đều được ghi nhật ký có tên người làm. Nhân viên không đọc được nội dung tin nhắn giữa bạn và khách, trừ tin nhắn bị báo cáo vi phạm.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

Dữ liệu được thu thập khi bạn nhập vào app, được lưu trữ, sắp xếp, hiển thị và xóa bằng hệ thống tự động; một số việc (duyệt cơ sở, đặt lại mã PIN, xử lý khiếu nại) do nhân viên làm. Đường truyền giữa app và máy chủ được mã hóa.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam.

• Gửi thông báo đẩy: mã thiết bị và nội dung thông báo (không gồm mã PIN) đi qua dịch vụ thông báo của Expo (Hoa Kỳ), Apple (Hoa Kỳ) hoặc Google (Hoa Kỳ) để tới điện thoại của bạn. Khi đồng ý thông báo xử lý dữ liệu trong app, bạn đồng ý việc chuyển các dữ liệu đó ra nước ngoài cho đúng mục đích gửi thông báo.
• Bản đồ và chỉ đường: vị trí cơ sở được hiển thị bằng dịch vụ bản đồ; khi khách bấm chỉ đường, app của khách mở ứng dụng bản đồ trên máy khách.

• Bắt đầu khi bạn đồng ý thông báo xử lý dữ liệu trong app; kết thúc khi bạn xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý.
• Khi bạn xóa tài khoản: cơ sở thôi hiển thị ngay; dữ liệu tài khoản và cơ sở được xóa hoặc làm cho không còn định danh trong vòng 30 ngày. Xem cách xóa ở trang Xóa tài khoản app Đối tác.
• Riêng bằng chứng đồng ý, nhật ký bảo mật (đăng nhập, đặt lại mã PIN, khiếu nại) và dữ liệu cơ quan nhà nước yêu cầu được giữ trong thời hạn pháp luật quy định để giải quyết tranh chấp và phục vụ cơ quan có thẩm quyền.

Bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu của mình; đồng ý hoặc không đồng ý; xem và nhận bản sao dữ liệu của mình; sửa dữ liệu sai; yêu cầu xóa dữ liệu; rút lại sự đồng ý; yêu cầu hạn chế xử lý; phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Phần lớn dữ liệu cơ sở bạn tự sửa được trong app. Các yêu cầu khác: bấm Liên hệ hỗ trợ trong app, gọi tổng đài 0876.22.66.22 hoặc gửi thư tới contact@tienichdiaphuong.vn. Chúng tôi trả lời trong thời hạn pháp luật quy định (thông thường không quá 72 giờ với yêu cầu rút đồng ý, xóa hoặc hạn chế xử lý).

Dữ liệu ở mục 1 là cần thiết để tài khoản và cơ sở hoạt động. Nếu không đồng ý, bạn không đăng ký được. Nếu rút lại sự đồng ý, cơ sở sẽ thôi hiển thị và tài khoản được xử lý như khi xóa tài khoản. Việc rút lại không làm mất hiệu lực các xử lý đã làm hợp pháp trước đó.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Rủi ro có thể gồm: lộ mã PIN do bạn đưa cho người khác, người khác dùng số điện thoại của bạn để đăng ký, truy cập trái phép.

Chúng tôi giảm thiểu bằng: mã hóa một chiều mã PIN, khóa tạm khi nhập sai, phân quyền nhân viên theo khu vực, ghi nhật ký mọi thao tác nhạy cảm, cơ chế khiếu nại "Số này là của tôi". Khi xảy ra sự cố lộ dữ liệu, chúng tôi thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và cho bạn theo quy định.

Mỗi lần thay đổi có số phiên bản mới và ngày hiệu lực, được báo trong app trước khi áp dụng; bạn cần đồng ý lại phiên bản mới.

• Đơn vị vận hành, bên kiểm soát và xử lý dữ liệu: ORIGIN TRACE VIETNAM COMPANY LIMITED
• Mã số doanh nghiệp: 3604112992
• Địa chỉ: 518/1/25, Khu phố 6, Phường Tam Hiệp, TP Đồng Nai, Việt Nam
• Tổng đài hỗ trợ: 0876.22.66.22
• Thư điện tử: contact@tienichdiaphuong.vn
• Trong app: bấm Liên hệ hỗ trợ.