1. Xóa ngay trong ứng dụng
- Mở ứng dụng Tiện Ích Địa Phương - Đối tác và đăng nhập.
- Vào Tài khoản, chọn Xóa tài khoản.
- Đọc thông báo, bấm Tiếp tục.
- Nhập mã PIN của bạn rồi bấm Xóa tài khoản.
2. Không vào được ứng dụng? Gửi yêu cầu
Nếu bạn quên mã PIN hoặc không còn cài app, gửi yêu cầu xóa tài khoản bằng một trong hai cách:
- Gọi tổng đài 0876.22.66.22.
- Gửi thư tới contact@tienichdiaphuong.vn với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản app Đối tác", ghi số điện thoại bạn dùng để đăng nhập và tên cơ sở.
Để chắc chắn đúng chủ tài khoản, Bộ phận hỗ trợ sẽ gọi lại đúng số điện thoại của tài khoản để xác minh trước khi xử lý. Nhân viên của chúng tôi không bao giờ hỏi mã PIN của bạn. Chúng tôi trả lời trong thời hạn pháp luật quy định, thông thường không quá 72 giờ.
3. Điều gì xảy ra sau khi xóa
- Ngay lập tức: cơ sở của bạn thôi hiển thị với người dân, và mọi phiên đăng nhập của tài khoản bị đăng xuất.
- Đổi ý trong 30 ngày? Đăng nhập lại bằng số điện thoại và mã PIN, tài khoản được khôi phục và cơ sở hiển thị trở lại.
- Sau 30 ngày: dữ liệu cá nhân của bạn bị xóa hoặc làm cho không còn định danh, không khôi phục được.
4. Dữ liệu bị xóa và dữ liệu được giữ
Bị xóa hoặc làm cho không còn định danh (trong vòng 30 ngày): dữ liệu tài khoản (số điện thoại, họ tên hoặc tên hiển thị, mã PIN, khu vực bạn chọn) và dữ liệu cơ sở (tên, địa chỉ, vị trí ghim, giờ mở cửa, số điện thoại cơ sở, ảnh, dịch vụ, ảnh giấy phép).
Được giữ theo luật, trong thời hạn pháp luật quy định để giải quyết tranh chấp và phục vụ cơ quan có thẩm quyền: bằng chứng bạn đã đồng ý điều khoản và thông báo xử lý dữ liệu; nhật ký bảo mật (đăng nhập, đặt lại mã PIN, khiếu nại); dữ liệu cơ quan nhà nước yêu cầu.
Chi tiết xem Chính sách quyền riêng tư app Đối tác, mục Thời gian xử lý và lưu trữ.
5. Liên hệ
- Đơn vị vận hành: ORIGIN TRACE VIETNAM COMPANY LIMITED · Mã số doanh nghiệp: 3604112992
- Địa chỉ: 518/1/25, Khu phố 6, Phường Tam Hiệp, TP Đồng Nai, Việt Nam
- Tổng đài hỗ trợ: 0876.22.66.22
- Thư điện tử: contact@tienichdiaphuong.vn
